LogMeIn
Rescue von GoTo

Die flexible, individuell anpassbare Supportlösung für Ihr bestehendes Ökosystem

LogMeIn Rescue, von GoTo, ist die Remote-Support-Lösung für PCs, Macs, iOS, Android and Linux Geräte, die schnellen technischen Support und die reibungslose Einbindung in bestehende Infrastrukturen ermöglicht.

Rescue’s ROI:

Amortisation der Investition:
<6 Monate

Reduzierte Besuche vor Ort

weniger Besuche vor Ort erforderlich
nach dem Einsatz von Rescue

Verbesserte Effizienz für Endbenutzer
Die Mitarbeiter haben weniger
Ausfallzeiten auf ihren Geräten.

Minuten gewinnen Sie an Zeit zurück für jedes Ticket,
das nach dem Einsatz von Rescue eingereicht wird.

Verbesserte Help-Desk-Produktivität
Techniker können Laptop-Tickets
nach dem Einsatz von Rescue in

weniger Zeit bearbeiten und
25% schneller auf dem Handy.

 

 

Forrester Total Economic Impact™ von Rescue Studie im Auftrag von GoTo, zum Download

Komplexität reduzieren

Heute suchen Organisationen nach Möglichkeiten, ihre Support-Tools sinnvoll zu konsolidieren und damit sowohl die internen Teams als auch Kunden besser und effizienter zu unterstützen.

Dafür ist Rescue die ideale Lösung:

  • durch einfachere IT-Administration mit hohem Sicherheitsanspruch
  • durch viele individuell anpassbare Funktionen
  • durch Kompatibilität mit Ihren bestehenden Tools

Rescue hilft, die Komplexität Ihres technischen Supports zu reduzieren und unterstützt alle Geräte, Betriebssysteme und Anwendungsfälle.

Rescue ist an Ihren Business Flow anpassbar

Rescue bietet schnellen und sicheren Zugang zu besserem Support: One-Click Links zu Echtzeit Support auf Ihrer Website oder in Ihrer Mobile App. Rescue ist schnell: Keine Zeitverschwendung, um in eine Support-Session zu gelangen.

Wir setzen zum Einbinden von Videos den Anbieter YouTube ein. YouTube sammelt Informationen über die Besucher der Internetseite und verwendet diese u.a. zur Erfassung von Videostatistiken. Auch führt dies zu einer Verbindungsaufnahme mit dem Google DoubleClick Netzwerk, wodurch weitere Datenverarbeitungsvorgänge ausgelöst werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Cookie Einstellungen jetzt ändern Oder gehen sie direkt auf YouTube um das video anzuschauen.

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Integrieren Sie Rescue in Ihr Ökosystem

Rescue baut Barrieren zwischen Anwendungen ab. Es arbeitet innerhalb Ihres bestehenden Ökosystems und bedient Ihre Anforderungen. Out-of-the-Box Integrationen und offene APIs machen die Integration Ihrer Systeme leichter als jemals zuvor. So verbessern Sie Ihre Workflows und schaffen ein nahtloses Nutzererlebnis für Techniker/Agenten und KundInnen. Rescue und Ihre Anwendungen kreieren eine einheitliche Dokumentation jedes Vorfalls, sodass Sie hier stets mit konsistenten Informationen arbeiten können.

Sicherheit

Im Zeitalter der Cloud-Lösungen ist es ein Muss, die Kontrolle über alle benutzen Tools zu haben. Aber mit Rescue sind Sie auf der sicheren Seite: Es gewährleistet oder übertrifft die entsprechenden Sicherheitsstandards. Rescue gibt Ihnen die volle Kontrolle über Access und Berechtigungen. Mit einer großen Zahl von Settings stellen Admins sicher, dass jeder User das Access-Level hat, das er braucht.

Rescue – Demo anfordern

Möchten Sie eine Live-Produktdemo ansehen? Wir zeigen Ihnen, welchen Mehrwert Rescue Ihrem Unternehmen bietet.